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12月18日,從杭州回來的張女士向記者說到,她要為在火車站幫助了她的運(yùn)管執(zhí)勤人員點(diǎn)贊,這位運(yùn)管執(zhí)勤人員的行為讓她感受到了九江的熱情和文明。
原來,上周五下午,張女士和丈夫從外地打工回家,帶了很多行李,好不容易把行李背到了路邊打車的地方,可是由于很多出租車后備箱太小裝不下,一時(shí)打車成了難題。
“我們帶了兩個(gè)大背包、兩個(gè)小包、還有一個(gè)桶,當(dāng)時(shí)我們把行李放在路邊等車,第一輛車看到我們的行李就說裝不下,然后我丈夫又往后問,后面的司機(jī)也說裝不下,叫我們等后面的出租車。”張女士說,這時(shí),來了一位運(yùn)管執(zhí)勤的小伙子幫了他們。
“他看到我們的情況,很客氣地問我們?nèi)ツ睦?,然后就去看出租車后備箱的情況。”張女士說,這位小伙子一連看了好三四輛車,后備箱都較小。
“后面來了一輛車,他叫司機(jī)把后備箱打開,幫我們把行李抬進(jìn)去,結(jié)果還是放不下又只好抬出來,然后他又往后走,一直問司機(jī)后備箱大不大。”就這樣,終于找了一個(gè)后備箱稍微大一點(diǎn)的出租車,張女士說,此時(shí),這位運(yùn)管執(zhí)勤人員又幫助他們把所有的行李搬上車后才離開。
張女士說,他們?cè)谕獯蚬ず芏嗄?,去過很多城市,遇到這樣的事并不多,非常感謝這位小伙子的幫忙。
12月18日,記者來到九江火車站,在出租車候客點(diǎn)經(jīng)過詢問,找到了當(dāng)時(shí)幫助張女士的小伙子,他叫董本立,是九江市城市客運(yùn)管理處火車站站場(chǎng)科的隊(duì)員。對(duì)于乘客對(duì)他的點(diǎn)贊,董本立既感到有些意外,也感到有些驚喜。
“這都是舉手之勞,也是我們每天必須的工作,經(jīng)常會(huì)遇到,不管是誰我們都會(huì)去幫忙的。”董本立說到。
董本立說,很多出租車油改氣之后,后背箱的容積小了不少,所以很多大件行李裝不下。這時(shí)候,只得一輛車一輛車去問、去看,每當(dāng)這時(shí),他們都會(huì)幫助乘客找到后備箱較大的出租車,同時(shí)幫他們把行李搬上車去。
據(jù)九江市城市客運(yùn)管理處火車站站場(chǎng)科組長吳安介紹,自9月20日九江火車站廣場(chǎng)啟動(dòng)改造以來,出租車就臨時(shí)停在長虹大道馬路邊上候客,為了保證乘客順利乘車,安排4個(gè)班組24小時(shí)輪流執(zhí)勤,引導(dǎo)乘客上車,規(guī)范出租車合法文明載客,同時(shí),對(duì)需要幫助的乘客及時(shí)提供相應(yīng)的幫助。
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